Le Groupe DUMOULIN

Le Groupe DUMOULIN, acteur majeur dans le domaine de la marbrerie depuis 1954, puis dans celui des Pompes Funèbres, est présent dans la Drôme à Romans sur Isère, Bourg de Péage et Valence.

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Auprès de nos conseillers funéraires, vous trouverez écoute, disponibilité et assistance. Les engagements du Groupe DUMOULIN expriment les valeurs auxquelles nous croyons et que nous défendons avec vigueur pour un seul objectif : vous servir dans la dignité et en toute transparence.

Chaque jour, le Groupe DUMOULIN oeuvre afin de vous offrir des services de qualité en respectant vos choix et vos croyances, avant, pendant et après les obsèques. Nous proposons un large choix de services et de produits funéraires, tels que : la marbrerie, l'entretien de sépulture et la prévoyance obsèques.

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Fort de son savoir faire et conscient de l’importance primordiale de la garantie d’un service irréprochable, le Groupe DUMOULIN a entrepris une démarche qualitative auprès de l’AFNOR qui lui a permis d’obtenir parmi les premiers en France, la certification NF "Services Funéraires, Organisation d’obsèques".

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Ainsi le Groupe DUMOULIN est devenu la première entreprise certifiée NF Services Funéraires du département de la Drôme et de la région Auvergne-Rhône-Alpes.

NF Service, un repère pour choisir les entreprises funéraires en toute confiance.

Lors de la perte d’un être cher ou lors de la préparation d’obsèques, les professionnels du funéraire sont une aide indispensable aux familles.

Ecoute attentive, qualité d’accompagnement, prestations adaptées à leurs besoins et réalisées par des professionnels formés et compétents…

La « NF Services Funéraires et Organisation d’Obsèques », c’est une garantie pour rassurer les familles endeuillées.

Qu’est-ce que la certification « NF Services Funéraires et Organisation d’Obsèques » ?

C’est la reconnaissance par un organisme neutre et compétent de la qualité de service d’une entreprise funéraire.

Obtenir, arborer le logo NF Service et maintenir la certification, c’est respecter un cahier des charges (aussi appelé référentiel) qui définit une 30aine d’engagements afin d’assurer une qualité de service.

Ce cahier des charges a été établi, et révisé en 2020, avec l’ensemble de la profession (associations de consommateurs et professionnels du funéraire) afin de correspondre aux attentes des consommateurs, tout en étant adapté aux réalités opérationnelles des entreprises.

Une entreprise certifiée, quelles garanties pour les familles / proches ?

Lorsqu’une entreprise funéraire est certifiée « NF Services Funéraires et Organisation d’Obsèques », cela signifie qu’elle est en conformité avec les exigences qualité du cahier des charges ; exigences contrôlées chaque année par un organisme neutre et indépendant : AFNOR Certification.